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國外誠信面面觀:契約的力量

瑞士:挑戰誠信后果很嚴重新西蘭:誠信是高等教育重要內容

跟美國人打交道,你會發現信任和自覺無處不在。美國社會有重視契約的傳統。建立并不斷完善信用制度是美國人重誠信的一個原因。瑞士雖然是小國,但在全社會形成了誠實守信的傳統,誠信也讓瑞士社會每個成員獲得更多的好處和發展空間。在新西蘭,誠信是滲透到社會生活各個層面的一種習慣,也是高等教育的重要內容,更是違反成本高昂的社會契約。

瑞士:誠信建設之路很漫長

瑞士雖然是小國,但在全社會形成了誠實守信的傳統,佐以監督、追究與制裁機制,確保瑞士社會踐行誠信,而誠信也讓瑞士社會每個成員獲得更多的好處和發展空間。

1912年1月1日生效的《瑞士民法典》規定:“任何人行使權利履行義務,均應依善意為之?!彼繳埔?,在瑞士人看來,要以誠實、有信用為基礎。100多年來,民法典幾經修改,但本規定未改動一字。在誠信建設的漫長過程中,這一規定發揮重要作用。

在瑞士,誠實守信已形成社會共識。同時,為維護誠信社會,有一套預防與監督機制。個人在求職、租房、創業、貸款時,需要提交政府有關機構出具的無犯罪記錄、無違約及相關法律訴訟證明;申請信用卡,銀行會要求申請者提供以往繳納廣播電視稅、電話費的單據;海關人員對旅客隨機抽查,查看是否違反海關規定從鄰國超量購入肉類和酒精飲料。

瑞士人認為誠信關乎長遠利益。例如,公交車查票員僅是隨機抽查乘客購票情況,但乘客多自覺買票。他們的理念是,購票乘車是對公交系統正常運營的支持與保證。公交運營若受到逃票影響,到頭來受損的是全體乘客的利益。

如果挑戰誠信,瑞士不乏追究與制裁機制,并適用所有社會成員。

乘坐火車或公交車,無票或買短途票乘長途車,會收到高額罰單;若未按規定進行垃圾分類,亂停車阻礙他人出行,這些“小惡”累計到一定程度,會被鄰居視為“沒有信守保持良好居住秩序的約定”,有可能被房東掃地出門,再想租到房也困難重重;對收入達到繳稅水平卻未誠實履行納稅義務的公民,地方政府有權向社會公布他們的姓名。由此承受來自社會方方面面的壓力,可能遭企業辭退,貸不到款,甚至親朋也對其冷眼相看。

患者在瑞士可先就醫后付款,醫院一個月后將賬單寄到患者留下的地址,患者應在規定時間內付款?;頰咴詮娑ㄊ奔淠諼錘犢?,或使用假身份信息,將面臨司法部門的傳喚;如果外國人這樣做,即使以后補上欠款和高額罰金,再想踏入瑞士及其他歐洲國家大門,也會難上加難。

在瑞士,人們將公眾人物置于輿論顯微鏡下,對他們任何違背誠信的行為都持零容忍態度。2011年下半年,時任瑞士央行行長希爾德布蘭德的妻子因涉嫌利用內部消息換匯獲利,經媒體曝光,希爾德布蘭德只得以辭職謝罪。

在瑞士,講誠信,就能獲得良好的社會認可和發展空間。企業將守誠信視為與創新能力、市場營銷力同樣重要的競爭力。在只有幾十人的鐘表零件廠,工人們將零件打磨到極致,怕產品出現瑕疵而失去已有幾十年合作關系的下游客戶;不知道三聚氰胺為何物的農場主不辭辛勞地將奶牛帶到海拔2000米的山上放養,讓山下孩子放心喝牛奶長高變壯;瑞士機電設備、鐘表、醫藥、巧克力和奶酪是全球消費者推崇信賴的產品,“瑞士制造”甚至成了高品質產品的標簽,誠信功不可沒。

瑞士人講誠信,并非思想境界與道德操守一定高于他人,而是在市場經濟經過充分發育后全社會形成的共識。他們明白,人與人之間、人與社會之間的關系,若能建立在相互信任的基礎上,就能減少監管與干預,提高運行效率,節約運行成本,這將惠及社會每個成員。

誠信還是雙向車道,并非只約束個人與企業,人民也同樣要求政府講誠信。政府將自己置于監督下,盡力履行對人民的諾言,為他們提供更為優質的公共服務,形成了社會各方良性互動的局面。瑞士社會的總體平穩和諧,經濟、社會發展因此平穩而堅實。

美國:法律是契約失信亦常見

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